Работа в любой CRM-системе подразумевает необходимость печати документов вместе с проведением различных финансовых манипуляций. Довольно большое количество подобных систем не предназначено к таким операциям. Их механизм работы направлен на отслеживание ритмичности работы выпуска одного продукта всеми доступными способами. Поэтому производителям удается создавать по итогу что-то среднее: либо отлично развитую финансово-управленческую сферу, либо безупречная обратная связь с клиентами.
«1С» – компания, являющаяся ветераном в сфере производства программных продуктов для бизнеса. В основе используется собственная разработка 1С-CRM, которая, несмотря на ряд недостатков, связанных с техническими особенностями. Со стороны «Битрикс24» регулярно поступают инновационные предложения, и решения на рынке CRM, а менеджерам компании приходится сталкиваться с рядом проблем, касающихся окончания цикла работы утилиты. Основной проблемой является формирование и выдача на печать необходимой документации для ведения учета финансов, подробнее на сайте www.rdn-grp.ru.
Особенности Битрикс24
В первую очередь эта уникальная программа оснащена возможностью обмена данными с большинством действующих конфигураций программ бухгалтерского учета, однако у нее есть ряд особенностей:
- односторонность – информация может переноситься только в «1С: Бухгалтерия 8»;
- ограниченность потенциала – информация, которая переносится должна создаваться в специальной форме Битрикс24.
Исходя из полученной информации, уже может начинаться формирование счетов покупателей, в то время как другие функции в Биртрикс24 не предусмотрены. Каждая действующая конфигурация программы осуществляет обмен данными с сайтом, что значительно упрощает и даже ускоряет работу. Пользователю предлагается интеграция Битрикс24 с модулями 1С-Битрикс, для обмена данными. Однако и здесь разработчики предусмотрели хитрость: интеграция может происходит только с раскрытием ядра системы, то есть возникает необходимость модернизации штатной структуры базы данных.
Особенности интеграции
Проблема заключается в принудительном и регулярном обновлении базы данных, соответственно необходима помощь специалистов. Не следует забывать о возможных ошибках, способных приводить к потере работоспособности действующей системы. Поэтому рекомендуется заведомо делать резервную копию данных перед обновлением.
Автор публикации
