Независимо от того, насколько успешным является ваш бизнес, всегда есть возможности для его улучшения. Изменения — это единственное, с чем всегда будет сталкиваться ваш малый бизнес. И независимо от того, является ли ваша цель привлечь более широкий рынок или стать лидером в своей нише, одна стратегия, которая снова и снова оказывается успешной, — это ребрендинг.
Ваш бренд — это больше, чем просто логотип на вашем фирменном бланке. Так люди, как клиенты, так и потенциальные, видят ваш бизнес. Ваш бренд — это больше ваша репутация, чем просто цвета на упаковке.
Но когда приходит время строить планы по привлечению новой или более широкой клиентской базы, что вы можете сделать, чтобы изменить и обновить свой бренд? Вот несколько советов.
Спросите свой самый ценный ресурс: клиентов!
Опросы клиентов должны быть постоянным делом с вашей стороны. Это люди, которые покупают ваши продукты и пользуются вашими услугами. Выявление их мотивов, потребностей и желаний необходимо для разработки продуктов и услуг, которые им подходят. Продолжайте прилагать усилия для проведения опроса и выясните, есть ли общая тема изменений в ваших результатах.
Определите новую или измененную клиентскую базу
Ваши постоянные клиенты — это то, что держит вас в бизнесе, и вы можете чувствовать, что должны оставаться им лояльными. Однако, если ваша цель — расширяться и расти, вам может понадобиться привлечь новый тип клиентов.
Возьмем, к примеру, компанию Stash Tea. Эта небольшая компания началась в маленьком викторианском доме, продавая рассыпной травяной чай отдельным лицам и в специализированных магазинах натуральных продуктов. Однако спустя годы они обнаружили, что им необходимо расширить сферу своей деятельности, чтобы охватить и самую разную клиентскую базу.
Stash Tea начал продавать более широкий ассортимент традиционных чаев в пакетиках, изменил их внешний вид и упаковку и обнаружил, что они больше нравятся ресторанам, продуктовым магазинам и потребителям через почтовые переводы. Теперь они являются одной из крупнейших компаний по производству специализированного чая в США, продающей свой чай с ребрендингом в крупных продуктовых магазинах, ресторанах, пунктах общественного питания, кафе и, конечно же, большому кругу постоянных потребителей.
Обновите свой логотип
Логотип — это просто изображение, которое представляет вашу компанию. Посмотрите на логотип McDonalds, Starbucks, Ford, Chevron, и вы сразу узнаете бренд. Но даже эти гиганты изменили и переименовали свои логотипы.
Рассмотрите возможность найма профессионального художника-графика. Эти обученные и образованные художники могут лучше представить ваш бизнес и миссию в более обтекаемом логотипе, который будет более компактным, с меньшим количеством цветов и даже более смелым, чем тот, который вы используете в настоящее время.
Тем не менее, убедитесь, что вы извлекаете уроки из недавних ошибок компаний Gap и Urban Outfitters, которые испытали неудачи с редизайном логотипа. Вернемся к пункту №1: поговорите со своими клиентами и включите их в редизайн!
Обновление упаковки
С новым логотипом приходит обновленная упаковка, и, чтобы оставаться современным, думайте просто. Избегайте использования полноцветной упаковки, которая выглядит «загруженной» и содержит слишком много шрифтов. Измените цвет (а), чтобы он соответствовал теме вашего логотипа, и используйте меньшее количество цветов. Возможно, вы обнаружите, что более простая упаковка поможет увеличить продажи.
Отправить пресс-релизы
Никогда не помешает рассылать пресс-релизы о серьезных изменениях в вашем бизнесе. Это могут быть большие новости. Например, если вы местный шоколатье, сделавший себе имя в сообществе, который использует ваши шоколадные конфеты для продажи во всех тематических парках Диснейленда, достойно рассказа об этом, чтобы получить еще больше клиентов.
Опубликовать статью в крупном журнале
Публичность всегда помогает привлечь внимание к вашим усилиям по ребрендингу. Если вы внесли успешные изменения, подумайте о том, чтобы написать об этом и предложить свою историю успеха в качестве мотивационной статьи. Вы можете даже подумать о том, чтобы обратиться к журналистам, чтобы узнать, напишут ли они очерк о вашем успехе ребрендинга.
Ребрендинг — непростая задача, но успешно справиться с ней можно. Большинство крупных корпораций в тот или иной момент подверглись серьезному ребрендингу. Помните, что когда-то Apple была просто бизнесом по производству домашних компьютеров, но теперь они являются крупным продавцом средств связи, развлечений и персональных компьютеров на международном уровне. Ваш успех может быть не таким большим, как у Apple, но при правильной стратегии вы сможете найти свою новую нишу.
Источник: https://dvayarda.ru/marketing/rebrending/
Автор публикации
