Любой современный человек, задумывавшийся когда-либо о покупке товара, или услуги, обязательно интересовался в интернете мнением других людей об этом продукте, о фирме, которая будет оказывать услугу… И, наверное, кому-то случалось отказаться от предполагаемого приобретения, отказаться от обращения в ту или иную компанию, по причине обилия негативных отзывов на сайте www.tell-me.su.
И это проблема. Почему? Потому что покупатель, которому продали товар надлежащего качества, если цена была адекватной, по умолчанию считает, что так оно и должно было быть, что это норма. Зачем писать отзыв, если фирма, или сотрудник предприятия сделали то, что они и так были обязаны сделать? По статистике 1 из 100 человек не читают отзывы в интернете о товаре или услуге перед покупкой, либо о компании, в которую собираются за чем-либо обратиться.
Зарегистрированные пользователи на портале TELL ME имеют возможность добавлять свои отзывы и просматривать чужие отзывы о товарах, компаниях и услугах в Москве.
Но совершенно другой настрой у того, кто съездил на экскурсию с мямлей-экскурсоводом, кому задержали доставку купленной вещи, не проинформировали о недостатках товара, или хуже — нахамили! Рассерженный покупатель ни что же сумняшеся запускает браузер, заходит на сайт фирмы (магазина, предприятия), форумы, где изобилие негативных отзывов, повествующих о «хамском отношении», «некомпетентности», «медленной доставке» и пр., украшает бескрайние просторы интернета!
Так и получается, что мнения минимума недовольных формирует отрицательную репутацию всего товара, или целого предприятия. Так почему бы, если услуга оказана качественно и в срок, если товар оказался именно таким, как расписывал продавец, не поделиться и хорошим мнением?
Для чего нужны отзывы о товарах, компаниях и услугах?
- Отзывы помогают не ошибиться при покупке, т.е. помогают принять решение.
- Помогают не купить брак.
- Повышают доверие к компании, магазину.
- Это дополнительная рекламная информация, для продвижения товара, услуги, сайта, компании.
Автор публикации
