Компания REG.RU разработала для своих клиентов интерактивную справку, построенную по принципу «вопрос-ответ». Очевидно, что служба поддержки просто не может физически обслужить большое количество клиентов. На сегодняшний день REG.RU — это крупнейший регистратор Европе, который обслуживает более 2500 000 доменов. Для улучшения качества обслуживания компания также работает с ресселерами, которые предлагают технические возможности REG.RU, обеспечивая процесс предоставления услуг.
Качество работы ресселера зависит от конкретной фирмы, в отдельных случаях уровень желает лучшего. Это же характерно для некоторых хостеров, в результате пользователи часто переносят сайты на другие хостинги. Протестируем справку REG.RU на предмет переноса домена или сайта. Интересует, возможно ли пользоваться автоматическими сервисами этого регистратора и насколько это удобно. Справка доступна по открытой ссылке reg.ru/support.
Справка REG.RU: каким образом правильно перенести сайт на другой хостинг
Найти нужную информацию можно двумя способами: с помощью строки поиска и графического меню. Сразу отметим, данный регистратор предложил пользователям два варианта переноса сайта. Сделана специальная инструкция, объясняющая, каким образом правильно перенести сайт на другой хостинг, также предложена услуга переноса специалистами компании. Заказать услугу можно через службу поддержки.
Найти инструкцию по переносу можно в интерактивной справке reg.ru (reg.ru/support). Это можно сделать двумя способами: использовать» поисковую систему Google и ввести запрос «*ваш запрос в свободной форме* REG.RU». Благодаря развитой семантике поисковик найдет наиболее подходящую страницу. Чтобы найти нужную страницу в справке регистратора, следуйте следующим правилам:
- точно сформулируйте запрос и разбейте его на отдельные вопрос;
- уберите лишние слова;
- поиск можно осуществлять по основным ключевым словам и воспользоваться подсказками.
В конкретном случае в справке лучше искать словосочетание «перенести на другой хостинг» или «перенести сайт на ваш хостинг». В результате пользователь получит ссылку на конкретную инструкцию, помогающую перевести свой веб-ресурс на мощности REG.RU.
Для переноса сайта нужно:
- купить услугу хостинга;
- перенести сайт на хостинг;
- открыть раздел домена;
- скопировать архив в рабочие директории сайта.
Перенос или парковка домена
С помощью интерактивной справки можно найти инструкцию, как настроить перенаправление домена вашего сайта. После покупки клиенты могут перевести и обслуживание доменов, в этом случае настройки можно делать в одной системе управления. Перенос домена и сайта может сделать служба поддержки, открыв сайту все доступные возможности и настроив необходимые параметры. Владельцам высоконагруженных ресурсов — интернет-магазинов, СМИ, форумов — могут быть порекомендованы различные варианты хостинга и бесплатное подключение сертификатов безопасности. Это можно сделать самостоятельно через интерфейс пользователя.
Автор публикации
