Фото: из открытых источников
Недоразумения и неприятные ситуации могут случиться в жизни любого из нас. Не всегда можно быть готовым абсолютно ко всему, однако защитить себя и свои права нужно уметь.
Один из таких случаев – гипотетическое задержание в супермаркете. Произойти такое может с каждым, но не все знают, как правильно и грамотно вести себя.
Подозрения и обвинение в воровстве – не самое приятное, с чем можно столкнуться, в особенности, если они не обоснованы. Самое первое, что необходимо сделать, – успокоиться.
Не стоит впадать в панику и эскалировать развитие конфликта. Выслушайте, в чем именно заключаются претензии со стороны сотрудников торгового учреждения, и постарайтесь урегулировать все мирным путем.
1. Проверьте удостоверения и лицензии
Не стесняйтесь попросить документы, подтверждающие право должностного лица на ведение охранной деятельности. Им не обладают рядовые штатные сотрудники супермаркета. Согласно ст. 1 Закона Украины «Об охранной деятельности», ею могут заниматься только представители работающих в этой сфере компаний.
2. Уточните причины
Охранник может остановить вас только в 3-х случаях. В результате срабатывания звукового сигнала на выходе из магазина.
Предоставление другими покупателями информации о противоправных действиях с вашей стороны.
Наличие видеозаписей, подтверждающих факт совершения вами воровства или намеренной порчи продукции.
Просмотреть визуальные материалы вы имеете полное право, опираясь на Закон Украины «Про информацию».
3. Обыск и досмотр
Сотрудники супермаркета не уполномочены самостоятельно проводить обыск и досматривать ваши личные вещи. Исключение составляют случаи задержания на объектах с пропускным режимом, к которым магазины самообслуживания не относятся.
Однако охранник может попросить вас показать перечень приобретенных вещей и предметов при условии, что вы самостоятельно разложите их перед ним на столе. Согласно ст. 34 Конституции Украины, вы имеете право снимать видео этой операции с помощью мобильного телефона.
4. Задержание в подсобном помещении
Сотрудники супермаркета или охранной организации не могут просить вас проследовать в любое другое помещение. В случае выявления правонарушения они обязаны вызвать полицию и попросить вас дождаться прибытия наряда.
Если от вас требуют пройти в специальную комнату или игнорируют просьбы об обращении к полицейским, вызывайте их сами, проинформировав дежурного отделения о попытке незаконного задержания в торговой точке, находящейся по указанному адресу.
Каждый подобный случай индивидуален и часто является досадным недоразумением. Помните: старайтесь сохранять спокойствие и следуйте этим простым правилам.
Вежливый и грамотный диалог – лучшие помощники в решении любой проблемы.
Также рекомендуется ознакомиться со своими правами и обязанностями, изложенными в Конституции Украины. Их знание и понимание поможет избежать неловких и неприятных ситуаций, а также защитить себя от произвола.
Читай больше интересных и полезных советов на главной странице Sovetnika.net.
Источник: sovetnika.net
Автор публикации
