Сотовые операторы не могут взимать плату за несовершенный вызов — это противоречит правилами оказания услуг связи, заявил РИА Новости замдиректора департамента регулирования радиочастот и сетей связи министерства Михаил Быковский.
Ранее в интернете появились сообщения о взимании операторами сотовой связи денежных средств со счетов абонентов (пользователей) за несостоявшийся вызов – абонент был недоступен. Представители одной из компаний подтвердили данную информацию СМИ.
«Операторами может взимается плата только в том случае, если вызываемый абонент подключает дополнительные услуги типа голосовой почты, автоответчика. Правилами оказания услуг связи не предусмотрено внимание платы за прослушивание сообщения «абонент недоступен», так как факт соединения не состоялся и абонент не взял трубку», — сказал Быковский.
Ранее РОЦИТ призвал всех сотовых операторов публично дать разъяснение абонентам в отношении сложившейся ситуации и проинформировать о достоверной тарификации.
В РОЦИТ отметили, что каждый бизнес имеет право вводить изменения в своих линейках товаров и услуг, но это должно делаться открыто, а не иметь характер внезапного взимания средств с ничего не подозревающего пользователя.
Источник: РИА Новости
Автор публикации
