Число постоянно обслуживаемых граждан превысило 380 человек.
Как отметила заместитель директора Комплексного центра социального обслуживания населения «Таймырский» Наталья Лапаткина, сейчас на постоянном обслуживании находится 147 человек в столице Таймыра и более 210-ти сельчан в глубинке полуострова. Социальные работники этого отделения стараются максимально возможно продлить пребывание граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального, психологического и физического статуса. Их работа направлена на защиту прав и законных интересов таймырцев и построена на принципах гуманности, добровольности и адресности. Наиболее часто звучат слова благодарности за работу в адрес социальных работников Татьяны Иваник, Розы Кудряковой, Галины Киргизовой, Валерии Жарковой, сестёр Барановых Надежды и Галины, социального работника из посёлка Жданиха Маргариты Поповой.
По словам Натальи Лапаткиной, самые востребованные виды социальных услуг – социально-бытовые, которые охватывают весь перечень необходимых дел в быту. Жизненно важными являются также социально-медицинские услуги, среди которых выписка рецептов, покупка и доставка лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, содействие в получении медицинских полисов, вызов врача на дом, помощь в госпитализации, систематический контроль за состоянием обслуживаемого, приемом лекарств, оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий и ещё множество других услуг. «Надо отдать должное нашим социальным работникам, которые чутко относятся к пожилым людям, утратившим способность самостоятельно осуществлять за собой уход, ухаживают за ними», – отмечает Наталья Михайловна.
Другое отделение Комплексного центра социального обслуживания населения «Таймырский», которое курирует Наталья Лапаткина, – временного проживания для граждан пожилого возраста и инвалидов рассчитано на 20 койко-мест для предоставления социальных услуг в стационарной форме. Также имеется лицензия на осуществление медицинской деятельности. В течение 2017 года этим отделением оказано порядка 56 500 социальных услуг, в нём находились 42 человека. «Большинство попавших сюда северян – одинокие и немощные люди, проживать самостоятельно уже не могут, а помощи социального работника на дому уже недостаточно. Так, в течение года 14 человек сменили место проживания, перешли с надомного обслуживания в стационар», — рассказала Наталья Лапаткина. Конечно, самый яркий и трогательный вариант решения дельнейшей судьбы этих людей, это когда находятся родственники, и человек возвращается в семью. Сотрудниками Комплексного центра социального обслуживания населения «Таймырский» постоянно ведётся работа по восстановлению родственных связей, оказывается помощь в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
Другая причина, по которой также попадают пожилые люди в отделение временного проживания для граждан пожилого возраста и инвалидов, связана с выездом в отпуск их родственников, с которыми они постоянно проживают. Такая мера временная и осуществляется при наличии свободных мест и по обращению родственников. Во время проживания здесь северяне получают достаточно широкий спектр услуг, им оказывается социально-медицинское обслуживание. Организован полноценный уход и кормление, обустроен быт, социальная адаптация, досуг и трудовая реабилитация по мере физических возможностей и желания. Без внимания персонала не остаётся никто.
Ещё одно отделение «Социальная гостиница», работу которого также курирует Наталья Лапаткина, по её словам, – самое сложное и востребованное отделение для людей, попавших в самые разные жизненные обстоятельства. За 2017 год здесь проживало 184 человека. Особой популярностью отделение пользуется у жителей отдаленных посёлков, которые приезжают в Дудинку, чтобы получить медицинскую помощь, оформить инвалидность и по ряду других причин.
Помимо предоставления места для временного проживания в Социальной гостинице, её пациентам также оказывается содействие в оформлении и восстановлении утраченных документов, оформлении пенсии по старости, инвалидности и льготной пенсии, помощь в трудоустройстве, в том числе на рабочие места в самом учреждении. Также в этом году некоторым северянам было оказано содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия, помощь в оформлении документов для отправки на оперативное лечение в Красноярск.
«Иногда люди, приезжая на территорию Крайнего Севера на заработки, оказываются без средств к существованию, или жители наших посёлков, возвращаясь из мест лишения свободы, не могут уехать домой. Тогда мы оказываем им помощь в отправке к постоянному месту жительства, – делится Наталья Михайловна, – Совместно с другими отделениями Комплексного центра социального обслуживания населения «Таймырский» приходится много и кропотливо работать с клиентами, которым нужна помощь в дальнейшем определении их места жительства или временного пребывания».
При взаимодействии с волонтёрскими, общественными организациями специалисты Центра «Таймырский» выявляют людей, остро нуждающихся в ночлеге, оказывают содействие в предоставлении благотворительного питания и обеспечения одеждой. Во время проживания организуется досуг. Пациенты Социальной гостиницы посещают Таймырский краеведческий музей, концерты, выставки и другие мероприятия, организованные учреждениями культуры.
«Самое главное в нашей работе – дарить добро! По завершению 2017 года хочется выразить огромную благодарность всем работникам Комплексного центра социального обслуживания населения «Таймырский» за их нелёгкий и милосердный труд», – добавила Наталья Лапаткина.